품질 이슈 대응

품질 이슈는 품질 알림으로 끝나지 않습니다.

품질 이슈는 자재, 생산 업무, 납기 약속, 다음 결정 책임자에게 영향을 줄 수 있습니다. Nexia는 최초 이슈부터 결과 검토까지 그 대응을 연결합니다.

운영 사례 예시

팀 간 대응 진행 중

연결된 레코드 · 대응 예시

문제가 시작된 이유와 영향받은 기록, 제약, 현재 상태를 한 사례에서 확인합니다.

누가 결정하는지, 어떤 선택지가 있는지, 무엇을 승인했는지 분명히 남깁니다.

앱 실행과 사람, Agent, 인계, 대기, 예외 처리를 하나의 흐름으로 조율합니다.

의도한 결과와 실제 결과를 비교한 뒤, 이후 지침을 개선할지 별도로 판단합니다.

QD-204

하나의 이슈, 하나의 연결된 대응.

같은 Response ID가 참여 앱과 Agent 제안, 전자 결재, 업무 프로세스 상태, 계획 대비 실제 근거, 최종 결과 기록을 연결합니다.

01
하나의 작업면에서 상황 유지
Cloud OS는 이슈와 관련 레코드, 전자 결재, 업무 프로세스를 함께 열어 둡니다. 품질, 생산, 자재, 납기 데이터는 계속 각 앱이 소유합니다.
02
준비와 권한 확인, 결정
Agent가 제한된 대응안을 준비하고 역할과 권한이 행동할 사람을 정합니다. 책임자는 전자 결재로 중요한 결정을 기록합니다.
03
기록되는 결과까지 업무 연결
업무 프로세스가 격리와 조사를 조율하고 계획, 실제 결과, 예외, Response ID가 결과의 근거와 행동 주체를 남깁니다.

판단 가능한 상황까지 걸린 시간, 결정 이후 첫 업무 인계, 선택한 구간의 대기, 예외·재작업 빈도, 결과를 검토한 완료 사례 비율을 확인합니다. 이는 검증 지표이며 현재 성과 주장이 아닙니다.