업무 프로세스 / 업무 프로세스
배정된 업무 처리하기
통합 작업함에서 배정된 업무 프로세스 작업을 찾아 대상과 필수 입력을 확인하고 허용된 결과로 완료합니다.
통합 작업함은 내가 처리해야 하는 전자결재와 업무 프로세스 사용자 작업을 한곳에 보여 줍니다. 두 작업은 목록에서 함께 보이지만 원래의 결재 건과 프로세스 작업 기록은 서로 합쳐지지 않습니다.
화면 이미지를 선택하면 새 탭에서 원본 크기로 볼 수 있습니다. 예제의 조직·이름·자료는 Demo 데이터이며, 자신의 업무에 맞게 바꿔 사용하세요.
시작하기 전에
- Nexia에 로그인하고 작업할 **Legal Entity(법인)**를 선택합니다.
- 전자결재 조회 권한이 있으면 결재 작업이, 프로세스 작업 조회 권한이 있으면 배정된 프로세스 작업이 표시됩니다.
- 승인, 합의, 프로세스 완료, 재배정은 필요한 권한이 있고 현재 작업 상태가 맞을 때만 사용할 수 있습니다.
작업이 보이지 않는다면 먼저 Legal Entity와 조회 권한을 확인하세요. 작업을 볼 수 있어도 현재 단계에 필요한 권한이 없다면 처리 버튼은 표시되지 않습니다.
예시: 같은 제목의 업무 구분하기
작업함에 비슷한 제목의 검토 업무가 여러 건 있다면 출처와 대상 레코드부터 확인합니다. 전자결재는 문서에 대한 결정을, 프로세스 사용자 작업은 해당 단계의 입력이나 결과 제출을 요구할 수 있습니다. 목록에서 이름이 비슷하더라도 상세 화면에서 업무 맥락을 읽고 처리하세요.
통합 작업함 열기
- 앱 런처에서 내 작업함을 선택합니다.
- 바로 주소를 사용하는 경우
/workbench/tasks를 엽니다. - 필터의 범위에서 대기를 선택해 지금 처리해야 하는 작업을 확인합니다.
- 과거에 처리한 항목은 이력으로 전환해 찾습니다.
출처와 작업 대상, 배정 상태를 함께 읽습니다. 캡처의 작업에는 처리 권한 경고가 있어 완료 동작이 제공되지 않습니다. 배정된 작업도 현재 권한을 충족해야 처리할 수 있습니다.
처리할 작업 찾기
- 작업 검색에 제목, 업무 대상 또는 식별자를 입력합니다.
- 전자결재와 업무 프로세스를 모두 볼 수 있다면 출처 필터로 목록을 좁힙니다.
- 상태에서 처리 대기인지 내가 이미 처리한 항목인지 확인합니다.
- 날짜와 대상 레코드를 함께 보고 같은 이름의 업무를 구분합니다.
| 출처 | 목록에서 시작하는 행동 |
|---|---|
| 전자결재 | 작업 제목을 선택해 결재 상세에서 근거·결재선·허용된 결정을 확인합니다. |
| 업무 프로세스 | 작업을 열어 대상 레코드와 입력값을 확인하고, 선택할 수 있는 결과나 완료 작업을 제출합니다. |
필터 → 목록 범위에서 대기와 이력을 전환합니다. 지금 처리할 일을 찾을 때와 이미 처리한 결과를 찾을 때의 범위를 구분하세요.
작업이 시작된 업무와 대상 레코드 확인하기
작업을 열어 어떤 프로세스와 대상 레코드에 연결되는지 확인합니다. 해당 업무 맥락에서 안내를 읽은 뒤 결과를 선택합니다. 통합 작업함에는 전자결재도 함께 표시될 수 있으며, 결재 결정은 결재 상세에서 처리합니다.
작업을 열면 연결된 프로세스의 현재 단계와 진행 내역을 볼 수 있습니다. 이 화면은 실행 중인 업무의 조회 예시이며 작업 완료 결과가 아닙니다.
필요한 입력과 허용된 결과 확인하기
작업 양식과 선택 가능한 결과를 확인합니다. 조회 권한만으로 완료하거나 재배정할 수 있는 것은 아닙니다. 현재 배정에서 제공되는 동작을 사용합니다.
입력 예시를 준비하고 담당 상태 확인하기
프로세스 설계 가이드의 회의실 점검처럼 담당자 작업에 설비명과 점검 메모가 있다면, 설비명에는 3층 회의실 프로젝터, 메모에는 화면과 연결 케이블 정상 확인처럼 실제 확인한 내용을 적습니다. 항목 이름은 입력값이 아닙니다.
| 현재 화면 | 다음 행동 |
|---|---|
| 나에게 배정됐고 입력·완료 동작이 있음 | 필수 항목을 작성하고 아래 완료 순서를 진행합니다. |
| 담당자가 없고 가져오기 동작이 있음 | 담당할 업무가 맞는지 확인한 뒤 가져옵니다. 배정 결과를 읽고 입력합니다. |
| 다른 사람에게 배정됨 | 내 업무로 임의 처리하지 않습니다. 재배정이 필요하면 담당 운영자에게 요청합니다. |
| 완료 권한을 잃었다는 경고 | 업무 제목·법인·담당자·경고 문구를 운영자에게 전달합니다. 권한 확인 후에도 계속되면 같은 정보와 발생 시각을 함께 알립니다. |
이 가이드의 기존 작업 목록은 권한 경고가 있는 상태입니다. 위 입력 예시는 양식에 넣을 내용을 설명하며, 완료 버튼이 표시되거나 처리가 성공했음을 보여 주는 캡처는 아닙니다.
업무 프로세스 작업 완료하기
- 출처가 업무 프로세스인 작업을 선택합니다.
- 대상 레코드와 프로세스 맥락, 작업 설명을 확인합니다.
- 입력 폼이 있으면 필수 값을 작성합니다.
- 선택할 수 있는 결과가 있다면 업무 상황에 맞는 항목을 고릅니다.
- 완료를 선택하고 성공 메시지를 확인합니다.
일부 작업은 먼저 가져오거나 담당자를 바꿔야 할 수 있습니다. 화면에는 현재 배정 상태에서 할 수 있는 작업만 표시됩니다. 다른 사용자가 먼저 처리했다면 최신 상태를 다시 불러온 뒤 진행하세요.
작업 상태에 따라 다음 행동 정하기
| 상황 또는 확인 항목 | 화면에서 확인하고 할 일 |
|---|---|
| 작업은 보이지만 완료 버튼이 없음 | 현재 배정과 처리 권한을 확인합니다. 조회 가능 여부와 완료 가능 여부는 다릅니다. |
| 필수 입력이나 결과 선택이 있음 | 업무 설명을 읽고 요구된 값을 채운 뒤 제출합니다. |
| 다른 사람이 먼저 처리함 | 최신 상태와 이력을 읽고 같은 결과를 중복 제출하지 않습니다. |
완료 확인
- 처리한 항목이 대기에서 사라졌는지 확인합니다.
- 이력에서 작업의 출처, 결과와 처리 시각을 확인합니다.
- 업무 프로세스라면 연결된 인스턴스가 다음 단계로 진행했는지 확인합니다.
- 전자결재라면 결재 상세에서 내 행동과 현재 결재 상태를 확인합니다.
앞서 승인한 회의록이 이력에 표시됩니다. 출처는 전자결재이고 결과는 승인입니다. 프로세스 작업을 처리했다면 해당 출처와 결과, 연결된 실행의 다음 단계도 확인합니다.
문제가 있을 때
작업이 없으면 Legal Entity와 프로세스 작업 조회 권한을 확인합니다. 완료 동작이 없으면 배정과 상태를 확인합니다. 다른 사람이 먼저 완료했다면 다시 불러오고 이력을 확인한 뒤 다음 행동을 정합니다. 사용자 작업이 완료되어도 프로세스는 다음 대기 단계로 이어질 수 있습니다.